Hướng dẫn tuân thủ Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248: Xây dựng bộ quy tắc nội bộ cho doanh nghiệp

Tin gốc: "Hỗ trợ doanh nghiệp tuân thủ pháp luật thương mại điện tử" (baochinhphu.vn) · Tìm bài gốc Dưới đây là bài phân tích gốc do AI biên soạn dựa trên các sự kiện được xác minh từ 3 nguồn tin thực tế (không phải dịch hay sao chép bản gốc). Xem nguồn ở cuối bài.

Ngày 10/9/2026, Bộ Công Thương đã tổ chức hội thảo trực tuyến về hướng dẫn tuân thủ Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP, thu hút sự quan tâm của khoảng 1.000 doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân. Sự kiện này nhấn mạnh yêu cầu cấp thiết để các doanh nghiệp chuyển từ tư thế bị động sang việc tích hợp các quy tắc tuân thủ vào hoạt động kinh doanh, nhằm quản lý hiệu quả các rủi ro pháp lý liên quan đến bảo vệ người tiêu dùng và cạnh tranh trong môi trường số.

Bối cảnh chuyển đổi: Vì sao doanh nghiệp cần hành động ngay trong năm 2026

Việc chuẩn bị sớm cho các quy định mới không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là chiến lược sống còn để doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh thị trường số đang tăng trưởng mạnh. Theo thông tin từ sự kiện trực tuyến do Bộ Công Thương tổ chức vào ngày 10/9/2026, với sự tham gia của khoảng 1.000 doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân, các cơ quan quản lý đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nắm bắt Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP. Ông Lê Hoàng Ánh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, đã chỉ ra rằng các doanh nghiệp cần chuyển đổi tư duy từ việc chỉ phản ứng khi có sự cố sang việc tích hợp tuân thủ pháp luật vào các hoạt động quản trị cốt lõi. Sự chuẩn bị này giúp doanh nghiệp tránh được những rủi ro pháp lý tiềm ẩn và đảm bảo sự minh bạch trong hệ sinh thái thương mại điện tử.

Để hỗ trợ doanh nghiệp có thêm thời gian nghiên cứu và chuẩn bị, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã phát hành cuốn sách "Hiểu về Luật Thương mại điện tử" trước thời điểm luật chính thức có hiệu lực. Tài liệu này do các thành viên của Cục biên soạn, nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về các quy định mới, đặc biệt là những thay đổi liên quan đến trách nhiệm của các chủ thể tham gia, tính minh bạch của thông tin sản phẩm và người bán. Bên cạnh đó, các chuyên gia pháp lý như luật sư Lưu Tuấn Bình cũng đã phân tích sâu về các yêu cầu an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và quản lý rủi ro. Việc tiếp cận sớm các nguồn tài liệu chính thống này giúp doanh nghiệp xây dựng bộ quy tắc nội bộ phù hợp, giảm thiểu chi phí xử lý vi phạm và nâng cao uy tín thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.

Sự kiện trực tuyến ngày 10/9/2026 quy tụ khoảng 1.000 doanh nghiệp và cá nhân quan tâm đến Luật TMĐT 2025 và Nghị định 248.
Ông Lê Hoàng Ánh nhấn mạnh việc tuân thủ pháp luật cần được xem là một phần của hoạt động kinh doanh, không chỉ là biện pháp khắc phục hậu quả.
Cuốn sách "Hiểu về Luật Thương mại điện tử" được phát hành sớm để hỗ trợ doanh nghiệp nghiên cứu và chuẩn bị cho các quy định mới.
Các vấn đề trọng tâm được thảo luận bao gồm: trách nhiệm của các bên trong hệ sinh thái, bảo mật dữ liệu, xác thực danh tính điện tử và quy định về bán hàng qua livestream.

Vấn đề cốt lõi: Chuyển từ phản ứng sang phòng ngừa rủi ro pháp lý

Từ phản ứng thụ động đến phòng ngừa chủ động

Trong bối cảnh Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP sắp có hiệu lực, nhiều doanh nghiệp vẫn duy trì thói quen quản trị theo kiểu "chữa cháy", chỉ tập trung xử lý khi sự cố pháp lý hoặc tranh chấp xảy ra. Tuy nhiên, theo ông Lê Hoàng Ánh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, cách tiếp cận này không còn phù hợp với yêu cầu minh bạch và an toàn của hệ sinh thái số hiện đại. Thay vào đó, việc tuân thủ pháp luật cần được xem là một phần không thể tách rời trong chiến lược kinh doanh tổng thể, đòi hỏi sự chủ động trong việc xây dựng các cơ chế kiểm soát ngay từ khâu thiết kế quy trình vận hành.

Để hiện thực hóa sự chuyển đổi tư duy này, doanh nghiệp cần tích hợp các tiêu chuẩn tuân thủ vào hoạt động hàng ngày thay vì chờ đợi các cuộc thanh tra hay khiếu nại. Các chuyên gia pháp lý, như luật sư Lưu Tuấn Bình, đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phân tích và quản lý rủi ro liên quan đến an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và xác thực danh tính. Việc xây dựng bộ quy tắc nội bộ dựa trên các nguyên tắc này không chỉ giúp doanh nghiệp đáp ứng đúng các quy định mới về trách nhiệm của các chủ thể trong hệ sinh thái thương mại điện tử, mà còn tạo dựng niềm tin với người tiêu dùng. Đây là bước đi cần thiết để biến nghĩa vụ pháp lý thành lợi thế cạnh tranh bền vững trong môi trường kinh doanh số ngày càng phức tạp.

Trách nhiệm của các chủ thể trong hệ sinh thái thương mại điện tử

Trong bối cảnh Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP sắp được áp dụng, các chủ thể trong hệ sinh thái thương mại điện tử đang đối mặt với yêu cầu pháp lý nghiêm ngặt hơn về tính minh bạch. Theo thông tin từ buổi hội thảo trực tuyến do Bộ Công Thương tổ chức vào ngày 10/9/2026, ông Lê Hoàng Ánh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, đã nhấn mạnh rằng các doanh nghiệp không thể chỉ phản ứng khi sự cố xảy ra mà phải tích hợp việc tuân thủ pháp luật vào hoạt động kinh doanh thường xuyên. Đặc biệt, trách nhiệm của sàn giao dịch và người bán được quy định rõ ràng hơn nhằm đảm bảo thông tin sản phẩm và danh tính người bán luôn chính xác, giúp người tiêu dùng có cơ sở để tin tưởng khi thực hiện giao dịch trực tuyến.

Việc xác thực danh tính và cung cấp thông tin minh bạch không còn là lựa chọn tự nguyện mà trở thành nghĩa vụ pháp lý cốt lõi. Các bên trung gian, bao gồm cả nền tảng livestream và các chương trình tiếp thị liên kết, phải chịu trách nhiệm kiểm tra và xác minh dữ liệu của người bán trước khi cho phép họ tham gia vào hệ sinh thái. Ông Ánh cũng lưu ý rằng các quy định mới tập trung vào việc ngăn chặn tình trạng gian lận thông tin, đòi hỏi các sàn giao dịch phải xây dựng cơ chế giám sát chặt chẽ hơn so với trước đây. Để hỗ trợ doanh nghiệp làm quen với các thay đổi này, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã phát hành cuốn sách "Hiểu về Luật Thương mại điện tử", do chính các cán bộ cục biên soạn, nhằm cung cấp nguồn tài liệu tham khảo chính thống giúp doanh nghiệp chủ động rà soát và điều chỉnh quy trình nội bộ.

Các điểm chính về trách nhiệm minh bạch và xác thực cần lưu ý:

Sàn giao dịch và các bên trung gian có nghĩa vụ pháp lý trong việc xác minh danh tính người bán và kiểm soát tính chính xác của thông tin sản phẩm.
Hoạt động bán hàng qua livestream và tiếp thị liên kết bị đưa vào phạm vi quản lý chặt chẽ hơn về trách nhiệm pháp lý của người tổ chức và người tham gia.
Doanh nghiệp cần chuyển đổi tư duy từ xử lý sự cố sang phòng ngừa rủi ro, coi việc tuân thủ là một phần của chiến lược quản trị doanh nghiệp.
Nguồn tài liệu tham khảo chính thức từ Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số được khuyến khích sử dụng để hỗ trợ quá trình nghiên cứu và chuẩn bị tuân thủ.

Yêu cầu về bảo mật thông tin và xác thực danh tính điện tử

Trong khuôn khổ hội thảo trực tuyến do Bộ Công Thương tổ chức vào tháng 9/2026, các tiêu chuẩn kỹ thuật và pháp lý về an ninh mạng cùng quy trình xác thực danh tính điện tử đã được xác định là những trọng tâm cần doanh nghiệp đặc biệt lưu ý. Theo phân tích của Luật sư Lưu Chúc An, các yêu cầu về bảo mật thông tin không chỉ dừng lại ở việc tuân thủ các quy định chung về an ninh mạng mà còn đòi hỏi các giải pháp cụ thể trong việc quản lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng các cơ chế kỹ thuật vững chắc để ngăn chặn rủi ro rò rỉ thông tin, đồng thời đảm bảo rằng quy trình xác thực danh tính điện tử được thực hiện minh bạch, đáp ứng các tiêu chuẩn pháp lý mới nhất của Nghị định 248/2026/NĐ-CP.

Việc chi tiết hóa các tiêu chuẩn này nhằm mục đích chuyển đổi tư duy từ phản ứng sau sự cố sang phòng ngừa rủi ro ngay từ đầu. Các chuyên gia nhấn mạnh rằng, trong hệ sinh thái thương mại điện tử, trách nhiệm bảo vệ dữ liệu khách hàng là nghĩa vụ cốt lõi, đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư vào hạ tầng an ninh mạng và đào tạo nhân sự để hiểu rõ các quy định về quản lý rủi ro. Những hướng dẫn này được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong việc tuân thủ pháp luật, tránh các chế tài xử phạt và xây dựng niềm tin với người tiêu dùng trong môi trường số.

Các điểm chính cần doanh nghiệp rà soát và triển khai bao gồm:

Phân tích và cập nhật các yêu cầu về an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và quản lý rủi ro trong hoạt động thương mại điện tử.
Xây dựng quy trình xác thực danh tính điện tử phù hợp với các quy định mới của Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
Đảm bảo tính minh bạch trong việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu khách hàng, tuân thủ các nguyên tắc bảo mật thông tin.

Rủi ro pháp lý trong bán hàng trực tiếp và tiếp thị liên kết

Trong bối cảnh Nghị định 248/2026/NĐ-CP và Luật Thương mại điện tử 2025 sắp được triển khai, các hình thức kinh doanh mới như bán hàng qua livestream và tiếp thị liên kết (affiliate marketing) đang đặt ra những thách thức pháp lý phức tạp. Theo thông tin từ cuộc hội thảo trực tuyến do Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) tổ chức vào ngày 10/9/2026, trách nhiệm pháp lý trong các lĩnh vực này là một trong những mối quan tâm hàng đầu của cộng đồng doanh nghiệp. Sự kiện đã thu hút khoảng 1.000 tổ chức và cá nhân tham gia, cho thấy mức độ quan tâm lớn đối với việc làm rõ ranh giới giữa hoạt động quảng bá và hành vi kinh doanh chịu sự điều chỉnh của pháp luật.

Ông Lê Hoàng Ánh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc doanh nghiệp phải chuyển đổi tư duy từ việc chỉ phản ứng khi có sự cố sang việc phòng ngừa rủi ro pháp lý ngay từ khâu thiết kế mô hình kinh doanh. Đối với hoạt động livestream, sự thiếu minh bạch về thông tin sản phẩm và danh tính người bán có thể dẫn đến các tranh chấp về trách nhiệm dân sự và hành chính. Trong khi đó, với tiếp thị liên kết, việc xác định rõ vai trò của người trung gian (affiliate) trong chuỗi cung ứng là yếu tố then chốt để tránh bị quy kết là chủ thể kinh doanh chịu trách nhiệm toàn diện về chất lượng hàng hóa.

Để hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình chuẩn bị, các chuyên gia pháp lý như luật sư Lưu Tuấn Bình đã phân tích sâu về các yêu cầu quản lý rủi ro, bảo mật an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong các hoạt động thương mại điện tử. Bên cạnh đó, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cũng đã phát hành cuốn sách "Hiểu về Luật Thương mại điện tử" do đội ngũ cán bộ cục biên soạn, nhằm cung cấp tài liệu tham khảo chính thức giúp doanh nghiệp nghiên cứu và xây dựng quy trình tuân thủ nội bộ kịp thời trước thời điểm luật có hiệu lực.

Xác định rõ trách nhiệm pháp lý của người bán hàng qua livestream và người làm tiếp thị liên kết.
Đảm bảo tính minh bạch về thông tin sản phẩm và danh tính người bán trên các nền tảng số.
Tích hợp các biện pháp quản lý rủi ro và bảo vệ dữ liệu cá nhân vào quy trình vận hành.
Sử dụng tài liệu hướng dẫn chính thức từ cơ quan quản lý để xây dựng bộ quy tắc nội bộ.

Điểm cần rà soát: Xây dựng bộ quy tắc tuân thủ nội bộ

Xây dựng bộ quy tắc nội bộ: Từ lý thuyết sang hành động

Trong bối cảnh các quy định mới như Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP đang dần đi vào thực thi, việc xây dựng bộ quy tắc tuân thủ (compliance) không còn là lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc. Theo chia sẻ của ông Lê Hoàng Ánh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, doanh nghiệp cần chuyển đổi tư duy từ việc chỉ phản ứng khi có sự cố sang việc tích hợp các yếu tố pháp lý vào hoạt động quản trị hàng ngày. Để hỗ trợ quá trình này, cơ quan quản lý đã phát hành cuốn sách "Hiểu về Luật Thương mại điện tử" do chính các cán bộ cục soạn thảo, đóng vai trò như tài liệu tham khảo nền tảng giúp doanh nghiệp có thêm thời gian nghiên cứu và chuẩn bị trước khi luật chính thức có hiệu lực đầy đủ.

Quy trình tự kiểm tra và xây dựng bộ quy tắc nội bộ nên bắt đầu bằng việc rà soát toàn diện các trách nhiệm của doanh nghiệp trong hệ sinh thái thương mại điện tử, đặc biệt là các nghĩa vụ liên quan đến bảo mật thông tin và xác thực danh tính điện tử. Các bước cụ thể cần thực hiện bao gồm:

Đối chiếu quy định pháp luật: So sánh quy trình vận hành hiện tại với các yêu cầu mới về an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và quản lý rủi ro, dựa trên phân tích của các chuyên gia pháp lý như luật sư Lưu Tuấn Bình.
Xác định trách nhiệm chủ thể: Làm rõ vai trò của doanh nghiệp trong việc đảm bảo tính minh bạch của thông tin sản phẩm, người bán và các hoạt động như bán hàng trực tiếp (livestream) hay tiếp thị liên kết.
Thiết lập quy trình nội bộ: Ban hành các văn bản hướng dẫn cụ thể cho nhân viên về cách xử lý dữ liệu khách hàng, xác minh danh tính và ứng phó với các rủi ro pháp lý phát sinh trong giao dịch trực tuyến.

Việc hoàn thiện bộ quy tắc này không chỉ giúp doanh nghiệp tránh được các chế tài xử phạt mà còn tạo dựng niềm tin với người tiêu dùng. Với sự tham gia của khoảng 1.000 doanh nghiệp và tổ chức tại các hội thảo hướng dẫn gần đây, có thể thấy nhu cầu về các công cụ hỗ trợ tuân thủ đang rất cấp thiết. Doanh nghiệp cần chủ động cập nhật các hướng dẫn mới nhất từ cơ quan quản lý để đảm bảo bộ quy tắc nội bộ luôn phù hợp với thực tiễn và quy định pháp luật hiện hành.

Câu hỏi thường gặp

Nghị định 248/2026/NĐ-CP yêu cầu doanh nghiệp phải tuân thủ những nghĩa vụ cốt lõi nào?

Doanh nghiệp cần đảm bảo tính minh bạch về thông tin sản phẩm và người bán, thực hiện xác thực danh tính điện tử và bảo vệ dữ liệu khách hàng. Ngoài ra, các quy định về trách nhiệm trong bán hàng qua livestream và tiếp thị liên kết cũng là những nội dung trọng tâm cần tuân thủ.

Tại sao doanh nghiệp nên chủ động xây dựng bộ quy tắc nội bộ thay vì chỉ xử lý khi xảy ra vi phạm?

Chuyên gia khuyến nghị việc tuân thủ pháp luật cần được xem là một phần của hoạt động kinh doanh, không chỉ là phản ứng sau sự cố. Chủ động chuẩn hóa quy trình giúp doanh nghiệp quản lý rủi ro tốt hơn và đáp ứng các yêu cầu về an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân một cách bền vững.

Cơ quan quản lý cung cấp tài liệu nào để hỗ trợ doanh nghiệp nghiên cứu và chuẩn bị?

Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã xuất bản cuốn sách 'Hiểu về Luật Thương mại điện tử' do các thành viên trong cục biên soạn. Tài liệu này được phát hành trước thời điểm luật có hiệu lực nhằm giúp doanh nghiệp có thêm thời gian nghiên cứu và chuẩn bị cho các quy định mới.